Rozszerzona funkcjonalność
nagrywania rozmów

Call Recordings

Zaawansowane nagrywanie rozmów jest dodatkową funkcją centralki telefonicznej P PBX, która umożliwia nagrywanie wszystkich połączeń z linii wewnętrznych i telefonów komórkowych oraz udostępnia interfejs WWW do dostępu do nagrań. Funkcja ta jest w szczególności skierowana do firm o dużej liczbie rekordów połączeń, takich jak cell centra, firmy maklerskie, centra dyspozytorskie itp. Firmy te uzyskują dzięki tej funkcji skuteczne narzędzie do łatwego i szybkiego dostępu do wszystkich nagrań, w tym do zaawansowanych funkcji ich administrowania (pobieranie zbiorcze, ocena połączenia, uprawnienia dostępu i inne).

nagrywanie wszystkich połączeń
nagrywanie telefonów komórkowych
interfejs WWW umożliwiający dostęp do nagrań
możliwość połączenia z CRM klienta
bardzo niska cena minuty rejestrowanego połączenia

Kluczowe właściwości

łatwy dostęp do nagrań z przeglądarki internetowej
łatwa obsługa dużej ilości nagrań
odtwarzanie bezpośrednio w przeglądarce internetowej
możliwość zbiorczego pobierania plików
zaawansowane wyszukiwanie w nagraniach (data i czas, osoba wykonująca połączenie, dzwoniący itd.)

Użytkownicy i grupy

zarządzanie użytkownikami i grupami za pośrednictwem interfejsu WWW
szczegółowe informacje o wszystkich użytkownikach
wielopoziomowe uprawnienia użytkowników
użytkownik ma dostęp do połączeń z jego linii/grupy linii/wszystkich linii

Informacje o nagraniach

unikalne ID nagrania (rozmowy)
data i czas, długość, numer wybieranego numeru i osoby dzwoniącej na linię

Administrowanie nagraniami