Реализация серверных сервисов
СЕРВИС
Услуги, которые мы предлагаем нашим клиентам, включают:
Управление серверами
Управление компьютерной сетью
Аутсорсинг
Управление серверами
Мы считаем администрирование сервера неотъемлемой составляющей поставки самого сервера. Цель услуги – обеспечение максимальной удовлетворенности клиента предоставленным решением и установление тесных связей для дальнейшего развития реализованного решения. Услуга управления серверами адресована всем компаниям, вне зависимости от размеров – управление серверами осуществляется либо в полном объеме, либо на общем уровне поддержки системы, где ИТ-администратор клиента, самостоятельно выполняющий рутинные операции, обращается к нашей технической поддержке только при необходимости выполнить более технически сложные действия.
- регулярные ежемесячные профилактические осмотры (прогнозирование риска и профилактика его возникновения)
- предохранительные и текущие обновления программного обеспечения
- мониторинг доступности и состояния сервера
- подключение серверов к центральной сервисной системе (регулярное резервирование конфигурации и состояния, проверка версий установленного программного обеспечения и т.д.).
- услуга включает в себя и другие мероприятия, реализуемые вместе с управлением компьютерной сетью
FX Solutions - надежное решение для корпоративной IP-телефонии.
Управление компьютерной сетью
Мы предоставляем услуги управления компьютерными сетями в формате аутсорсинга. Эта услуга предназначена малым и средним компаниям, где нет собственных ИТ-администраторов или нет сотрудника, который мог бы выполнять такую работу совместно с другими обязанностями. Услуга также предназначена для тех компаний, которые требуют гарантированного качества и доступности услуг, или хотят сосредоточиться исключительно на своей предпринимательской деятельности.
- непрерывное техническое обслуживание аппаратного и программного обеспечения клиента (профилактические осмотры, обновления, профилактика, ..)
- устранение операционных инцидентов (сбои и аварии)
- выполнение требований к изменениям (установка сети в новом офисе)
- техническая и консультационная поддержка
- поставка оборудования ИКТ (ПК, ноутбуки, сетевые элементы, ...)
- поставка расходных материалов (тонеры, носители данных, ...)
- управление клиентскими станциями и периферийными устройствами (принтеры, сканеры, ...)
- управление сетевой инфраструктурой (коммутаторы, маршрутизаторы, Wi-Fi AP и т.д.)
- управление серверами – см. выше
- управление IP-телефонией (по выбору)
Аутсорсинг
Под аутсорсингом обычно понимается передача внутрикорпоративных услуг и процессов внешнему поставщику.
- гарантированная доступность команды технического обслуживания
- доступность команды специалистов
- знание новейших технологий
- передача рисков поставщику
- устранение затрат на использование собственного ИКТ-администратора