Расширенная запись
вызовов
Call Recordings
Расширенная запись вызовов является дополнительной функцией АТС IP PBX, позволяющей записывать все вызовы как с внутренних линий, так и с мобильных телефонов, и предусматривающей веб-интерфейс для доступа к записям. Таким образом, функция предназначена в основном компаниям с существенными объемами записей вызовов, таких как колл-центры, брокерские компании, диспетчерские центры и т.д. Соответственно, такие компании получают эффективный инструмент для легкого и быстрого доступа ко всем записям, включая расширенные функции для управления (пакетная загрузка, оценка вызова, предоставление пользовательского разрешения на доступа и т.д.).
- запись всех вызовов
- запись вызовов мобильных телефонов
- веб-интерфейс для доступа к записям
- возможность подключения с CRM клиента
- незначительная цена за минуту записанного вызова


Ключевые характеристики
- легкий доступ к записям из веб-браузера
- быстрые операции с большим количеством записей
- воспроизведение непосредственно в интернет-браузере
- пакетная загрузка записей
- расширенный поиск в записях (дата и время, вызывающий и вызываемый абонент и т.д.)
Пользователи и группы
- управление пользователями и группами через веб-интерфейс
- подробная информация обо всех пользователях
- многоуровневый пользовательский доступ
- пользователь имеет доступ к звонкам своей линии / группы линий / всех линий
- uživatel má přístup k hovorům své linky/skupiny linek/všech linek
Информация о записях
- уникальный ID записи (вызова)
- дата и время, длительность, номер вызывающего и вызываемого абонента
Управление записями
- скачивание одной/нескольких/всех записей
- поиск и фильтрация записей по заданным критериям
