Расширенная запись
вызовов

Call Recordings

Расширенная запись вызовов является дополнительной функцией АТС IP PBX, позволяющей записывать все вызовы как с внутренних линий, так и с мобильных телефонов, и предусматривающей веб-интерфейс для доступа к записям. Таким образом, функция предназначена в основном компаниям с существенными объемами записей вызовов, таких как колл-центры, брокерские компании, диспетчерские центры и т.д. Соответственно, такие компании получают эффективный инструмент для легкого и быстрого доступа ко всем записям, включая расширенные функции для управления (пакетная загрузка, оценка вызова, предоставление пользовательского разрешения на доступа и т.д.).

  • запись всех вызовов
  • запись вызовов мобильных телефонов
  • веб-интерфейс для доступа к записям
  • возможность подключения с CRM клиента
  • незначительная цена за минуту записанного вызова

Ключевые характеристики

  • легкий доступ к записям из веб-браузера
  • быстрые операции с большим количеством записей
  • воспроизведение непосредственно в интернет-браузере
  • пакетная загрузка записей
  • расширенный поиск в записях (дата и время, вызывающий и вызываемый абонент и т.д.)

Пользователи и группы

  • управление пользователями и группами через веб-интерфейс
  • подробная информация обо всех пользователях
  • многоуровневый пользовательский доступ
  • пользователь имеет доступ к звонкам своей линии / группы линий / всех линий
  • uživatel má přístup k hovorům své linky/skupiny linek/všech linek

Информация о записях

  • уникальный ID записи (вызова)
  • дата и время, длительность, номер вызывающего и вызываемого абонента

Управление записями

  • скачивание одной/нескольких/всех записей
  • поиск и фильтрация записей по заданным критериям