Grabación avanzada
de llamadas
Call Recordings
La grabación avanzada de llamadas es una función accesoria de la central telefónica IP PBX que permite grabar todas las llamadas de líneas internas y teléfonos celulares, que cuenta con una interfaz de red para acceder a las grabaciones. Está destinada principalmente a empresas con un gran volumen de llamadas grabadas, como centros de llamadas, empresas de corretaje, despachadores, etc., que de esta manera obtienen una herramienta efectiva para acceder fácil y rápidamente a todas las grabaciones con funciones avanzadas para su administración (descarga a granel, evaluación de las llamadas, derechos de acceso, etc.)
- grabación de todas las llamadas
- grabación de teléfonos celulares
- interfaz de red para acceder a las grabaciones
- conexión a cliente CRM
- precio insignificante por minuto de grabación
Propiedades principales
- fácil acceso a las grabaciones desde un navegador de red
- rápida manipulación con gran número de llamadas
- reproducción en navegador de red
- descarga a granel
- búsqueda avanzada (fecha y hora, llamador, llamado, etc.)
Usuarios y grupos
- administración de usuarios y grupos mediante interfaz de red
- información detallada de todos los usuarios
- varios niveles de derechos de usuario
- el usuario tiene acceso a llamadas de su línea, grupo de líneas o de todas las líneas
información sobre las grabaciones
- ID única para las grabaciones (llamadas)
- fecha, hora, duración y el número que hizo y recibió la llamada
Administración de grabaciones
- descarga de una, varias o todas las grabaciones
- búsqueda y filtro según criterios determinados
