Implementacija serverskih usluga
Servis
Servis a služby, které svým zákazníkům nabízíme mimo jiné zahrnují:
Administracija servera
Upravljanje kompjuterskim mrežama
Outsourcing
Administracija servera
Obezbjeđevanje administracije smatramo sastavnim dijelom isporuke servera. Cilj je obezbjeđeti maksimalno zadovoljstvo klijenta s isporučenim rješenjem i obezbjeđeti bliske veze za dalji razvoj rješenja koje se može realizirati. Usluga upravljanja servera namijenjena je kompanijama, bez obzira na veličinu – upravljanje servera obezbjeđeva u cijelosti ili djelomično u režimu više sistemne podrške, kada IT administrator kod klijenta obezbjeđeva uobičajene radne zadatke i obraća se našoj tehničkoj podršci tek u slučajevima kada se radi o specijalnim zadacima.
- redovne mjesečne preventivne inspekcije (predikcija opasnosti i prevencija njihovog nastanka)
- bezbjednosna i tekuća aktualizacija softvera
- praćenje dostupnosti i stanja servera
- povezivanje servera s centralnim servisnim sistemom (redovito arhivisanje konfiguracija i stanja i evidencija instaliranih verzija SW i sl.)
- usluga uključuje i ostale aktivnosti zajedničke s upravljanjem kompjuterskih mreža
FX Solutions je pouzdano rešenje za korporativnu IP telefoniju.
Upravljanje kompjuterskim mrežama
U obliku outsourcing-a pružamo uslugu upravljanja kompjuterskim mrežama. Ova je usluga namijenjena malim i srednjim kompanijama, koje nemaju vlastiti IT sistem ili nemaju zaposlenike koji bi to mogli raditi, na primjer, u obliku kombiniranog posla. Usluga je namijenjena i za one kompanije koje zahtijevaju zajamčenu kvalitetu i dostupnost svojih usluga ili se žele usredotočiti isključivo na vlastito poslovanje.
- stalno održavanje HW i SW opreme klijenta (preventivne kontrole, aktualizacije, profilaksa, ..)
- rješavanje operativnih nezgoda (kvarova i nesreća)
- rješavanje zahtjeva za promjenu (priključenje nove kancelarije na mrežu)
- tehničku i savjetodavnu podršku
- isporuke ICT opreme (kompjuteri, prijenosni kompjuteri, mrežni elementi, ...)
- isporuke potrošnog materijala (toneri, mediji podataka, ...)
- administriranje klijentskih stanica i perifernih uređaja (pisaći, scanner-i, ...)
- upravljanje mrežnom infrastrukturom (switch, usmjerivači, wifi AP itd.)
- upravljanje serverima - vidi gore
- Upravljanje IP telefonijom (opcijski)
Outsourcing
Outsourcing općenito znači prijenos (izdvajanje) aktivnosti internog obezbjeđevanja usluga i procesa na nekog vanjskog pružatelja istih.
- zajamčena raspoloživost servisnih tehničara
- dostupnost grupe stručnjaka
- poznavanje najnovijih tehnologija
- prijenos rizika prema pružatelju usluga
- uklanjanje troškova zapošljavanja svog administratora ICT0