Napredno
snimanje poziva

Call Recordings

Napredno snimanje poziva uz dodatak funkcija za PBX telefonske centrale koje omogućavaju snimanje svih poziva iz internih linija i mobilnih telefona i pružaju web interfejsa za pristup snimkama. Posebno je usmjeren na kompanije s velikim brojem zabilježenih poziva kao što su pozivni centri (call centers), brokerske kompanije, otpremni uredi itd. Ove kompanije na taj način dobivaju učinkovit alat za jednostavan i brz pristup svim snimkama, uključujući i napredne funkcija njihovog upravljanja (grupno preuzimanje, procjena poziva, korisnička prava pristupa i još mnogo toga).

  • snimanje svih poziva
  • snimanje poziva mobilnim telefonima
  • web interfejs za pristup snimkama
  • mogućnost povezivanja s CRM-om korisnika
  • neznatna cijena po minuti snimljenog poziva

Ključne karakteristike

  • jednostavan pristup snimkama iz internet preglednika
  • brzo rukovanje velikom količinom snimki
  • reprodukcija neposredno u internet pregledniku
  • grupno preuzimanje snimki
  • napredno pretraživanje u snimkama (datum i vrijeme, pozivatelj, zvani itd.)

Korisnici i grupe

  • upravljanje korisnicima i grupama preko internet interfejsa
  • detaljni podaci o svim korisnicima
  • višestruke korisničke povlastice
  • korisnik ima pristup pozivima na svojoj liniji / grupi linija / na svim linijama

Informacije o snimkama

  • jedinstveni ID snimke (poziva)
  • datum i vrijeme, trajanje, tel. broj zvanoga i pozivatelja

Upravljanje snimkama

  • preuzeti se mogu jedna / više / sve snimke
  • pretraživanje i filtriranje snimki prema kriterijima